Domande frequenti

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In questa pagina puoi trovare le risposte alle domande sull’utilizzo e i prodotti di easyNoleggio: seleziona la domanda che ti interessa e la risposta.

In questa sezione trovi le risposte alle domande su easyNoleggio, sull’utilizzo del sito, e quello di cui hai bisogno per utilizzare il nostro servizio.

Le condizioni di noleggio e uso di macchinari e attrezzature

Le domande sui corsi di formazione offerti da easyNoleggio: a chi si rivolgono, come funzionano, quello di cui hai bisogno per scegliere un corso e prenotarlo.

Come noleggiare un macchinario o un attrezzo su easyNoleggio: tutto quello che devi sapere in questa sezione con le risposte alle domande più frequenti.

Come pagare il noleggio di attrezzature e macchinari su easyNoleggio: le risposte alle domande più ricorrenti.

Ritiro e consegna merci: come funzionano, come sono gestite e tutto quello che devi sapere per noleggiare su easyNoleggio.


Domande filiale

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Usare easyNoleggio

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Come posso recuperare la password del mio account easyNoleggio?

Per recuperare la password del tuo account, clicca sul link, inserisci il tuo indirizzo email e segui le indicazioni che riceverai per il ripristino della password.

Come funziona il servizio di easyNoleggio?

Il servizio di easyNoleggio è semplice, veloce ed interamente online. Sul nostro sito troverai un’ampia gamma di prodotti adatti a ogni genere di lavoro e che possono essere prenotati con pochi e semplici click!

Se hai già sfogliato il nostro catalogo e hai trovato il macchinario o l’attrezzatura che fa al caso tuo, per noleggiarlo ti basta indicare il periodo di tempo di cui ne avrai bisogno e cliccare su Aggiungi alla Prenotazione.

easyNoleggio prende delle precauzioni per la prevenzione della diffusione del Coronavirus?

Si! I macchinari e le attrezzature noleggiate sono accuratamente igienizzate dopo ciascun utilizzo. In più, considerando che il servizio è interamente online, non vi è alcun contatto diretto durante la fase della prenotazione.

Quanti prodotti posso noleggiare su easyNoleggio?

easyNoleggio non ha un limite massimo di prodotti per prenotazione. Sei quindi libero di selezionare tutte le attrezzature necessarie per il tuo progetto e che rientrano nel budget che hai a disposizione.

Come faccio a sapere se un prodotto è disponibile?

Tutti i prodotti visibili in fase di ricerca sono disponibili per essere noleggiati. Se però non riesci ad inserire il periodo desiderato per il noleggio, potresti aver incontrato delle difficoltà tecniche o la sovrapposizione con la prenotazione fatta da un altro utente. Per risolvere il problema, mettiti in contatto con il nostro servizio clienti!

Dove si trovano le sedi di easyNoleggio?

Attualmente abbiamo sedi di easyNoleggio si trovano in Campania, Emilia Romagna, Lazio, Veneto, Sardegna, Piemonte, Lombardia e il servizio è in rapida espansione su tutto il territorio italiano. Ti ricordiamo che puoi richiedere la consegna al domicilio oppure effettuare il ritiro gratuito presso le sedi che ci sono già!

Quali prodotti posso noleggiare online?

Puoi noleggiare tutti i prodotti che trovi sul sito ufficiale di easyNoleggio o nel catalogo specifico per ogni sede. Una volta individuata l’attrezzatura o il macchinario adatto al tuo lavoro, puoi già prenotarla per il periodo necessario a completare il tuo progetto.

Come effettuare un ordine online

In questo video puoi vedere come effettuare un ordine online: https://youtu.be/Tfa_U7AwQQ4

Posso venire a prendere la macchina personalmente?

Metodi di pagamento

Posso richiedere la consegna della macchina?

Deposito per il noleggio della macchina

Condizioni di noleggio e uso

In questa sezione trovate le domande più frequenti relative alle condizioni di noleggio e uso di macchinari e attrezzature noleggiate su easyNoleggio.

Quali sono gli obblighi di easyNoleggio in quanto noleggiatore?

easyNoleggio si impegna a consegnare il bene in un buono stato di manutenzione, effettuando controlli periodici e le riparazioni necessarie a mantenerlo adatto all’uso convenuto. Una volta conclusa la prenotazione, ti garantiamo il godimento del bene per tutta la durata stabilita.

Quali sono i miei obblighi, in quanto noleggiante?

Gli obblighi per chi noleggia sono molto semplici ma precisi. Dovrai infatti prenderti cura del bene ricevuto in consegna, conservandolo con la diligenza richiesta per il suo uso specifico e pagare il corrispettivo pattuito nei termini stabiliti. Infine, dovrai restituire il macchinario o l’attrezzatura alla fine del contratto.

Cosa succede in caso di danneggiamento, furto o incendio?

In ciascuna delle ipotesi sopra riportate, ti preghiamo di contattare immediatamente la sede in cui hai effettuato il ritiro. In tutti i casi potrebbe diventare operativa l’eventuale assicurazione già inclusa nel Totale Finale, con conseguente sostituzione del macchinario o dell’attrezzatura.

easyNoleggio rispetta le norme previste per la privacy dei propri utenti?

easyNoleggio, in ottemperanza del Regolamento Europeo in Materia di Protezione dei Dati Personali, e del D.Lgs. 30 giugno 2003 n. 196 conosciuto come Codice Privacy, utilizza i dati di navigazione, i cookie e i dati forniti volontariamente dall’utente solo ai fini della comunicazione, della fatturazione e la fornitura del sito in questione.

Non cederà mai i tuoi dati sensibili a terzi e utilizza le informazioni solo per l’invio di informazioni essenziali, la fornitura di prodotti o servizi, l’invio di newsletter e comunicazioni periodiche e l’assolvimento di obblighi previsti da eventuali leggi.

Cosa succede se uno strumento non funziona?

Il nostro team di esperti effettua controlli periodici e si assicura che l’attrezzatura funzioni prima di essere noleggiata. Se riscontri dei problemi durante l’utilizzo, puoi sempre richiederne la sostituzione. Grazie all’assicurazione contro i danni minori non sei responsabile per gli eventuali costi di riparazione.

Corsi di formazione

Perché è obbligatorio seguire i corsi di formazione?

Per poter noleggiare ed utilizzare determinate tipologie di attrezzature, come le piattaforme aeree, i camion con gru o il carrello elevatore, è richiesta per legge la corretta preparazione dell’operatore. L’obbligo è imposto dal Testo unico per la sicurezza sul lavoro (Dlgs 81/2008) e dall’Accordo Stato-Regioni.

Non voglio seguire i corsi di formazione, posso comunque noleggiare?

Se hai già seguito un corso e disponi di un certificato di abilitazione valido, non è necessario seguire nuovamente le lezioni per poter noleggiare. Nel rispetto della normativa vigente, è sufficiente che l’operatore che utilizzerà i macchinari e le attrezzature abbia il tesserino o il patentino valido.

Che cosa sono i corsi di formazione?

I corsi di formazioni sono vere e proprie lezioni suddivise nella parte teoria e pratica, che istruiscono l’operatore su un determinato argomento o l’utilizzo di uno specifico macchinario. Una volta superata la prova finale, si ottiene l’attestato di abilitazione, il tesserino o il patentino, così come previsto dal d.lgs. 81/2008 e dall’Accordo Stato-Regioni.

Chi può partecipare ai corsi di formazione?

Ai corsi di formazione offerti sulla piattaforma easyNoleggio o può partecipare chiunque, fino al raggiungimento del numero massimo di partecipanti al corso.

Prenotazione

Come noleggiare un macchinario o un attrezzo su easyNoleggio: tutto quello che devi sapere in questa sezione con le risposte alle domande più frequenti.

Devo prenotare con largo anticipo?

Non è necessario, ma te lo consigliamo se vuoi avere la certezza che il macchinario che ti serve è disponibile. Di solito però, basta prenotare il prodotto anche solo il giorno prima.

Come faccio a sapere se l’attrezzatura selezionata è quella giusta per me?

Per essere certo di aver selezionato l’attrezzatura giusta, è consigliabile leggere attentamente la descrizione completa delle caratteristiche, le funzionalità e i nostri consigli per l’utilizzo che trovi sotto ogni prodotto. Se hai ancora dei dubbi o delle domande, non esitare a contattare il nostro servizio clienti.

Per noleggiare devo registrarmi?

No, per poter noleggiare i prodotti disponibili sul sito non è obbligatorio creare un account easyNoleggio; ti basta visitare il sito e prenotare i macchinari di cui hai bisogno come ospite. Il vantaggio dell’account è la rapidità con cui potrai concludere le prenotazioni, senza dover immettere tutti i tuoi dati ogni volta.

È possibile effettuare un noleggio a ore?

Al momento non è possibile noleggiare a ore su easyNoleggio. La durata minima per il noleggio di macchinari e attrezzature è di un giorno.

Sono previste delle istruzioni per l’utilizzo per chi noleggia?

Per molti dei nostri prodotti disponibili sul sito, trovi una descrizione completa ed una scheda tecnica con le istruzioni. Se manca o hai altri dubbi, il nostro servizio clienti è a tua completa disposizione!

Che dati servono per effettuare una prenotazione?

I dati necessari per la prenotazione sono il nome, il cognome, l’indirizzo email ed il numero di telefono, mentre per la fattura abbiamo bisogno del Codice Fiscale o della tua Partita IVA.

È possibile noleggiare a lungo a termine?

Si, non c’è un limite massimo di durata per le prenotazioni effettuate su easyNoleggio. Puoi richiedere un macchinario per un periodo che va da uno fino a un numero infinito di giorni (quindi anche per settimane o mesi).

Pagamento

Come pagare il noleggio di attrezzature e macchinari su easyNoleggio: le risposte alle domande più ricorrenti.

Posso pagare presso il punto di ritiro?

Si! Durante la prenotazione puoi scegliere come metodo di pagamento quello in loco, ovvero presso il magazzino selezionato per il ritiro.

Posso pagare online?

Certo! Il pagamento può essere effettuato direttamente sul sito con carta di credito oppure effettuando un bonifico bancario (di cui riceverai i dati in seguito, nella mail di conferma).

Si paga prima o dopo il ritiro?

Il pagamento previsto per il noleggio deve essere sempre effettuato prima di ricevere l’attrezzatura o il macchinario richiesto.

Ritiro e consegna

Ritiro e consegna merci: come funzionano, come sono gestite e tutto quello che devi sapere per noleggiare su easyNoleggio.

Posso effettuare il ritiro in sede?

Si, il ritiro in sede è gratuito! Durante la fase di prenotazione potrai selezionare il magazzino più vicino a te. Ti ricordiamo che dovrai disporre della patente necessaria a guidare il macchinario o in alternativa, del metodo più idoneo e sicuro per il trasporto.

È possibile richiedere la consegna?

Si! Dovrai scegliere l’opzione in fase di prenotazione ed inserire il tuo indirizzo di consegna. Il costo totale sarà calcolato in base alla distanza da percorrere.